ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN (AGB)
Die Anmietung eines Stellplatzes, einer Mietunterkunft oder eines Gästezimmers setzt die vollständige Anerkennung der nachfolgend beschriebenen Verkaufsbedingungen durch die Vertragsparteien voraus.
RESERVIERUNGSBEDINGUNGEN
Das Mas Cauvy bietet Aufenthalte mit traditionellem Familiencharakter an. Es behält sich das Recht vor, jede Reservierung abzulehnen, die diesem Geist widerspricht oder ihn umgehen möchte.
Jede Reservierung wird für einen bestimmten Zeitraum abgeschlossen, der den bei der Buchung bestätigten Aufenthaltsdaten entspricht. Der Kunde kann sich in keinem Fall auf ein Recht zum Verbleib über diesen Zeitraum hinaus berufen, außer mit ausdrücklicher Zustimmung des Mas Cauvy.
Die Reservierungsoption ist ab Anfrage 10 Tage gültig. Erfolgt innerhalb dieser Frist keine Bestätigung, wird die Option automatisch storniert. Die Reservierung wird erst nach schriftlicher Bestätigung durch das Mas Cauvy und Eingang der Anzahlung verbindlich.
Bei der Reservierung kann der Kunde Wünsche äußern. Das Mas Cauvy bemüht sich, diese soweit möglich zu berücksichtigen, kann sie jedoch nicht garantieren.
Zur Gewährleistung einer guten Planung behält sich das Mas Cauvy die endgültige Zuteilung des Stellplatzes, der Unterkunft oder des Zimmers vor. Es behält sich ebenfalls vor, ohne dass der Kunde Anspruch auf Entschädigung hat, den ursprünglich zugewiesenen Stellplatz, die Unterkunft oder das Zimmer durch eine gleichwertige oder größere Einheit zu ersetzen. Der Preis des Aufenthalts bleibt in diesem Fall unverändert.
Die Reservierung ist streng persönlich und darf ohne vorherige Zustimmung des Campingplatzes weder untervermietet noch an Dritte übertragen werden.
Minderjährige müssen zwingend von ihren Eltern oder gesetzlichen Vertretern begleitet werden.
Camping-Stellplatz
Die Grundpauschale (Natur-Pauschale) umfasst den unbebauten Stellplatz für Zelt, Wohnwagen oder Wohnmobil für 1 oder 2 Personen, 1 Fahrzeug sowie den Zugang zu Sanitäranlagen und Einrichtungen.
Zusätzliche Kosten (weitere Personen, zusätzliches Fahrzeug, zusätzliches Zelt, Haustier usw.) sind nicht in der Pauschale enthalten und werden zusätzlich berechnet.
Die Komfort-Pauschale entspricht der Natur-Pauschale mit Stromanschluss 6 Ampere (1.380 Watt).
Ein Stellplatz darf maximal 6 Personen (einschließlich Kleinkinder) beherbergen.
Mietunterkünfte
Die Preise beinhalten die Personen (2 bis 5 je nach Kapazität), Wasser, Gas, Strom, ein Fahrzeug sowie die Nutzung der Einrichtungen und Sanitäranlagen.
Bettwäsche (obligatorisch) und Handtücher sind nicht im Preis enthalten und können nach vorheriger Reservierung gemietet werden.
Der Campingplatz behält sich das Recht vor, Gruppen oder Familien mit einer Teilnehmerzahl über der Kapazität der gemieteten Unterkunft den Zugang zu verweigern.
Alle Mietunterkünfte sind Nichtraucher-Unterkünfte. Rauchen sowie E-Zigaretten sind innerhalb der Unterkünfte verboten.
Reklamationen bezüglich beschädigter oder fehlender Ausstattung sind unverzüglich an der Rezeption zu melden.
Gästezimmer
Die Preise beinhalten die Personen (2 bis 5 je nach Zimmerkapazität) sowie den Zugang zu den Einrichtungen des Mas Cauvy, einschließlich der Nutzung der Sommerküche nahe der Rezeption.
Bettwäsche und Handtücher sind im Preis enthalten (Betten bei Ankunft bezogen).
Das im Preis enthaltene Frühstück wird täglich zwischen 8:30 Uhr und 9:30 Uhr auf der Terrasse nahe der Rezeption oder im Empfangsraum serviert, je nach Wetterlage.
Rauchen ist in den Zimmern, auf dem Balkon und auf der Terrasse des Hauses verboten.
Gruppenreservierungen
Mehrere Reservierungen, die von derselben Person oder von mehreren sich kennenden Personen für dieselben Daten und denselben Anlass vorgenommen werden, gelten als Gruppenreservierung. Gruppenanfragen müssen telefonisch oder per E-Mail an den Campingplatz gerichtet werden.
Der Campingplatz behält sich das Recht vor, die Anfrage vor Annahme oder Ablehnung zu prüfen.
Preise
Die angegebenen Preise gelten für das laufende Jahr. Sie entsprechen einer Übernachtung für Stellplätze oder können für Unterkünfte und Gästezimmer wochenweise gelten. Die Preise verstehen sich in Euro inklusive Mehrwertsteuer. Das Mas Cauvy behält sich das Recht vor, Preise bei Änderungen von Steuern oder Mehrwertsteuersätzen anzupassen.
Kurtaxe und Umweltbeitrag
Die Kurtaxe ist eine lokale Abgabe, die vom Kunden an den Eigentümer zu zahlen ist und von diesem an das Finanzamt abgeführt wird. Sie beträgt 0,22 € pro Nacht und Person ab 18 Jahren für Camping und Mietunterkünfte sowie 0,77 € für Gästezimmer.
Der Umweltbeitrag dient zur Deckung der Kosten für Abfallentsorgung und Umweltschutzmaßnahmen. Er wird pro Person und Tag erhoben. Kurtaxe und Umweltbeitrag werden gesondert auf der Rechnung ausgewiesen.
Buchungen über Online-Plattformen (OTA)
Für Buchungen über Online-Plattformen gelten die jeweiligen Bedingungen der Plattform, die Vorrang vor diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen haben.
BEZAHLUNG DES AUFENTHALTS
Akzeptierte Zahlungsmittel
Barzahlung, Scheck, Banküberweisung in Euro, ANCV-Urlaubsschecks (Papier oder Connect). Überweisungskosten, insbesondere aus Nicht-EU-Ländern, trägt ausschließlich der Auftraggeber.
Zahlungsbedingungen
Die Anzahlung ist innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt der Reservierungsoption per Überweisung oder Scheck zu leisten. Nach Ablauf dieser Frist wird die Option automatisch storniert.
Die Reservierung wird erst nach Eingang der Anzahlung und schriftlicher Bestätigung durch das Mas Cauvy endgültig.
Anzahlung:
30 % des Gesamtbetrags des Aufenthalts (mindestens 100 € für Stellplätze und 1 Übernachtung für Mietunterkünfte und Gästezimmer)
Restzahlung:
- für Stellplätze: am Vortag der Abreise
- für Mietunterkünfte: 30 Tage vor Anreise (oder Gesamtbetrag bei Buchung weniger als 30 Tage vor Anreise)
- für Gästezimmer: spätestens bei Ankunft
Bei nicht fristgerechter Zahlung gilt die Reservierung als storniert.
Bei Online-Buchungen kann eine Zahlung per Kreditkarte (Anzahlung oder Gesamtbetrag) verlangt werden.
Die Reservierung ist erst nach Zahlungseingang und schriftlicher Bestätigung verbindlich.
Kaution (Mietunterkünfte)
Bei Ankunft ist eine Kaution von 150 € für Mietunterkünfte (ausgestattete Zelte) zu hinterlegen. Sie wird spätestens innerhalb von acht Tagen nach Abreise zurückerstattet, abzüglich eventueller Kosten für Schäden oder Reinigung.
STORNIERUNG – ÄNDERUNG
Jede Stornierungs- oder Änderungsanfrage muss schriftlich erfolgen.
Stornierung durch den Kunden:
Camping-Stellplätze
- weniger als 30 Tage vor Anreise: Anzahlung verbleibt beim Mas Cauvy
- Stornierung am Vortag oder am Anreisetag: Gesamtbetrag fällig
Mietunterkünfte
- 60 bis 31 Tage vor Anreise: Anzahlung verbleibt beim Mas Cauvy
- weniger als 30 Tage vor Anreise: Gesamtbetrag fällig
Gästezimmer
- weniger als 30 Tage vor Anreise: Anzahlung verbleibt beim Mas Cauvy
- Stornierung am Vortag oder am Anreisetag: Gesamtbetrag fällig
Stornierung durch das Mas Cauvy
Außer bei höherer Gewalt werden bereits gezahlte Beträge vollständig zurückerstattet. Ein Anspruch auf Schadenersatz besteht nicht. Es wird empfohlen, eine Reiserücktrittsversicherung abzuschließen.
Verspätete Ankunft – vorzeitige Abreise – verkürzter Aufenthalt
Bei verspäteter Ankunft, vorzeitiger Abreise oder Abwesenheit während des Aufenthalts erfolgt keine Rückerstattung.
Bei vorzeitiger Abreise bleibt der gesamte gebuchte Aufenthalt geschuldet.
Nichtanreise
Erscheint der Kunde am Anreisetag nicht und liegt bis 19 Uhr keine schriftliche Mitteilung vor, gilt die Reservierung als storniert. Gezahlte Beträge verbleiben beim Mas Cauvy.
Der Stellplatz, die Unterkunft oder das Zimmer kann ab dem folgenden Tag um 12 Uhr neu vergeben werden.
IHR AUFENTHALT
Ankunft
Anreise ab 15 Uhr für Stellplätze und ab 16 Uhr für Mietunterkünfte und Gästezimmer, bis 19 Uhr (18:30 Uhr in der Nebensaison).
Späte Ankünfte müssen vorab angekündigt werden.
Während Ihres Aufenthalts
Strom
Für den Stromanschluss wird ein Verlängerungskabel mit europäischem Standardstecker benötigt. Das Laden von Elektrofahrzeugen an Stellplatz- oder Unterkunftssteckdosen ist aus Sicherheitsgründen strikt verboten.
Haftung und Versicherung
Der Kunde bestätigt, über eine Haftpflichtversicherung zu verfügen.
Kinder stehen unter der Verantwortung ihrer Eltern oder Begleitpersonen. Die Nutzung des Pools erfolgt auf eigene Verantwortung.
Das Mas Cauvy übernimmt keine Haftung für Diebstahl, Verlust oder Schäden.
Jeder Kunde ist verpflichtet, die Hausordnung sowie die Poolregeln einzuhalten. Bei Nichteinhaltung kann ein Ausschluss ohne Rückerstattung erfolgen.
Besucher
Besucher müssen an der Rezeption angemeldet werden. Zusätzliche Besucher und Fahrzeuge werden gemäß Tarif berechnet. Aus Versicherungsgründen ist der Zugang zum Pool für Besucher untersagt.
Sauberkeit – Zustand
Der Kunde verpflichtet sich, Unterkunft oder Stellplatz in einwandfreiem Zustand zu hinterlassen.
Stellplätze sind sauber und frei von Abfällen zu übergeben.
Mietunterkünfte müssen sauber hinterlassen werden. Bei unzureichender Reinigung kann eine Pauschale von 50 € von der Kaution einbehalten werden.
Bei Gästezimmern ist die Reinigung im Preis enthalten.
Abreise
Abreiseformalitäten spätestens am Vortag.
Stellplätze bis 11 Uhr freizugeben, Unterkünfte und Gästezimmer bis 10:30 Uhr.
HAUSTIERE
Hunde der Kategorien 1 und 2 sind nicht erlaubt. Andere Tiere nur nach vorheriger Zustimmung gegen Gebühr. Sie müssen angeleint sein, dürfen weder Sanitäranlagen noch Pool betreten und nicht allein gelassen werden. Impfpass erforderlich. In Mietunterkünften und Gästezimmern sind Tiere nicht erlaubt, außer Blindenhunde.
DATENSCHUTZ
Reservierungsdaten sind vertraulich und werden nicht an Dritte weitergegeben. Der Kunde hat gemäß geltender Vorschriften ein Recht auf Auskunft, Berichtigung und Widerspruch.
HAUSORDNUNG
Eine Hausordnung ist an der Rezeption ausgehängt, auf Anfrage erhältlich und online einsehbar. Jeder Kunde verpflichtet sich, diese einzuhalten.
BESCHWERDEN – SCHLICHTUNG
Beschwerden müssen innerhalb von 20 Tagen nach Aufenthalt schriftlich erfolgen.
CM2C – Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice – 14 rue Saint Jean – 75017 Paris – cm2c@cm2c.net
ANWENDBARES RECHT – SPRACHE
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen französischem Recht. Im Falle einer Übersetzung ist ausschließlich der französische Text maßgeblich.